■レイアウトはプロファイルごとに指定
■必須項目は外せない(移動は可)
■強調表示パネルはService Cloudコンソールのみで利用可能(設定しても他では表示されない)
■カスタムコンソールコンポーネント
□コンソールのサイドバーの位置を指定
■ミニコンソールビュー、ミニページレイアウト
□[コンソール] タブのミニビュー、詳細のフロート表示、および行動のフロート表示に表示されるレコードのミニページレイアウトを定義 ※ヘルプより抜粋
□ミニコンソールビューはリレーション項目を設定
□ミニページレイアウトは項目を設定
■指定した形式(プロファイルを指定)でテスト表示可能