最終詰め込みメモ（いろいろ）

Salesforce 資格試験

以下の点を詰め込みました。
※詰め込んだだけで、出るとは限りません。試験内容は当然リークできないので(>_<


出題割合　１８％
標準オブジェクトとカスタムオブジェクト

・標準オブジェクトとカスタムオブジェクト　その１
・標準オブジェクトとカスタムオブジェクト　その２

  • 項目、ページレイアウト、ビューの作成、削除、カスタマイズ方法を説明できる
  • 状況に応じて、標準・カスタムオブジェクトに項目やページレイアウトを適切に設定できる

・標準オブジェクトとカスタムオブジェクト　その３

  • 標準・カスタムオブジェクトにレコードタイプを作成、削除、カスタマイズする方法を説明できる
  • 状況に応じて、標準・カスタムオブジェクトにレコードタイプとビジネスプロセスを適切に設定できる

・レコードタイプ関連のヘルプ項目を読み込む。

  • 項目を削除するときに影響することを説明できる
  • 数式項目を利用すべきときとその作成方法を説明できる

・Salesforceのメモ（数式項目、関数）


出題割合　１５％
セキュリティとアクセス

  • 組織の共有モデルにおけるさまざまなオプションを説明できる
  • 状況に応じて、カスタムプロファイルの適切な利用方法を判断できる

・Salesforceのメモ（権限）

  • 共有モデルの特徴と実現可能なことを説明できる
  • 状況に応じたセキュリティ制御の設定ができる
  • プロファイルで制御できることを説明できる


出題割合　１３％
分析 − レポートとダッシュボード

  • レポートの作成やカスタマイズをするときに設定可能なオプションを説明できる
  • レポートに対して、共有モデルがどのように影響するかを説明できる
  • カスタムレポートタイプで可能なことを説明できる

・Salesforceのメモ（レポート）

  • ダッシュボードの作成や更新するときに設定可能なオプションを説明できる

・Salesforceのメモ（ダッシュボード）


出題割合　１１％
データの管理

  • 状況に応じて、データを管理するためのツールや用途を特定できる
  • データをバックアップする方法として、複数の方法を説明できる

・Salesforceのメモ（大量データロード）

  • データのインポート、更新、移行、一括削除の機能を利用するときに考慮すべきことを説明できる
  • データ入力規則の実現可能なことと、影響することを説明できる


出題割合　９％
Sales Cloud アプリケーション

  • リードの管理で実現可能なことを説明できる
  • 状況に応じて、リードの管理を自動化する方法がわかる

・標準オブジェクトとカスタムオブジェクト　その２

  • キャンペーンの管理で実現可能なことを説明できる
  • 状況に応じて、セールスプロセスで実現可能なこととその影響することを特定できる

・標準オブジェクトとカスタムオブジェクト　その１

  • 状況に応じて、営業の効率を図るための機能をいつ適用するべきかを特定できる
  • 商品と価格表で実現可能なことを説明できる


出題割合　９％
ユーザの設定

  • ユーザ登録の手順を確認し、ユーザのメンテナンスをする
  • 状況に応じて、ユーザのアクセス権やレコード表示に関するよくある問題を解決する

・Salesforceのメモ（権限）

出題割合　７％
ワークフローと承認プロセス

  • ワークフローが評価されるタイミングを説明できる
  • ワークフロールールとアクションで可能なことを説明できる
  • 状況に応じて、適切なワークフローのソリューションを説明できる

・Salesforceのメモ（ワークフロー）

  • 承認プロセスで可能なことと、利用方法を説明できる

・Salesforceのメモ（承認プロセス）


出題割合　６％
Service Cloud アプリケーション

  • ケースの管理で実現可能なことを説明できる
  • 状況に応じて、ケースの管理方法を特定できる
  • ソリューションの管理で実現可能なことを説明できる

・標準オブジェクトとカスタムオブジェクト　その２

  • ポータルで実現可能な基本的なことを説明できる

・カスタマーポータルのヘルプ項目
・パートナポータルのヘルプ項目

  • アイデアやアンサーのようなコニュニティアプリケーションで実現可能なことを説明できる
  • ナレッジで実現可能なことを説明できる

・標準オブジェクトとカスタムオブジェクト　その２



あとは・・・手が回りませんでした。
こうして見直してみると、ほとんど標準オブジェクトとカスタムオブジェクトのメモで範囲をカバーしてる感じ。


出題割合　３％
活動の管理

  • 活動管理で実現可能なことを説明できる


出題割合　２％
デスクトップとモバイルの管理

  • Mobile Lite で可能なことを説明できる
  • Salesforce for Outlook のインストールオプションと、同期オプションを説明できる


出題割合　２％
コンテンツとフォルダの管理

  • コンテンツで可能なことを説明できる
  • コミュニケーションテンプレート、ダッシュボード、レポート、ドキュメントフォルダのセ
  • キュアな管理方法を説明できる


出題割合　２％
AppExchange

  • AppExchange アプリケーションの利用方法を説明できる


出題割合　１％
組織の設定

  • 組織プロファイルの要素を説明する


出題割合　１％
グローバルユーザインターフェース

  • 管理者が制御可能な それぞれのUI 機能を説明でき、その内容を特定できる


出題割合　１％
Chatter

  • Chatter の機能を説明できる